SAM online stores
0344 820 236
Koop direct van de producent
Hoe kunt u producten retourneren?

Indien het product binnen de bedenktermijn niet naar wens blijkt, kunt u deze retour sturen naar ons. Zodra wij deze producten hebben ontvangen, krijgt u vervolgens het aankoopbedrag teruggestort.

U kunt uw product retour sturen indien:
  • u binnen de zichttermijn bent van 14 dagen
  • het product ongebruikt is
  • het artikel compleet is

Neemt u voordat u iets retour zendt altijd eerst contact met ons op, zodat we u kunnen adviseren hoe dit zo eenvoudig mogelijk te organiseren.

Verpakking van uw retour

Wij raden u aan om het product in de originele verpakking terug te zenden. Deze verpakking dient namelijk ter bescherming tijdens het transport, zodat u het product ook onbeschadigd naar ons retour kunt sturen. 

Verzending van uw retour

Indien u het pakket terug stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening. Retourzendingen die u met de reguliere postdienst mee kunt geven - over het algemeen hanteert men hiervoor een richtlijn van pakketten tot ongeveer 30 kg. - lopen naar schatting op tot maximaal € 14,-, afhankelijk van het soort pakket, gewicht en de wijze van verpakken. Indien u zelf geen retourtransport kunt organiseren, neemt u dan contact met ons op. We kunnen u hierin assisteren of dit u uit handen nemen o.b.v. onze scherpste prijsopgave.

Verwerking van uw retour

Vult u voor een snelle en correcte afhandeling van uw retour een retourformulier in. We kunnen uw retour dan direct herkennen en sneller en foutloos afhandelen. Downloadt u hier het retourformulier.

Terugstorting van uw aankoopbedrag

Uw aankoopbedrag exclusief de verzendkosten wordt zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen 14 dagen - naar u teruggestort.